入居者やスタッフが安心できる組織の基盤を築きたい

INTERVIEW × 責任者

「常識で考えればわかる」をNGにし、スタッフの共通認識は理念やルールの明文化から確立

わたしたちは、親とは異なる立場で、子どもたちをそばで見守り、困ったことがあれば相談できる存在でありたいという想いで事業を行っています。2025年夏に、なんらかの事情で家庭で暮らすことが難しくなった子どもたちが生活する自立援助ホーム「ちかくベース南沢」を開所しました。当初は社内ルールを設けず、運営していくなかで子どもに合わせて徐々に決めていこうと思っていました。しかし始めてみると、当初予定していた対象年齢や受け入れ人数が大幅に変更となったことで業務計画を作成する時間が取れず、その結果、スタッフの想いや行動に齟齬が生じてきました。このままでは、子どもたちに安心できる環境を提供するという本来の目的が揺らいでしまうと思い、専門家に協力を仰ぎ、組織としての基盤づくりに着手しました。開設当初はスタッフに対して「常識で考えればわかるでしょう」と思っていましたが、それでは通用しない。スタッフそれぞれ経験値や価値観が違うなかで、誰もが同様の品質で業務を行うためには、明確なルールが必要であることを実感しました。

代表理事　竹村 真奈美さん